Løbende designstøtte til mobilapp
Bofin er en ambitiøs fintech-startup, der forbinder finansielle institutioner og tjenesteudbydere med slutbrugere.
De er det første forsøg på at skabe en markedsplads, hvor de store banker konkurrerer, og hvor brugerne kan vælge og vrage mellem de tjenester, de bedst kan lide. Brugervenlighed er et vigtigt krav i fintech-branchen, så da rammerne for backend var på plads, kontaktede de os for at begynde at arbejde på brugeroplevelsen af mobilappen.
Da vi begyndte at arbejde sammen, havde Bofin opbygget et team på mere end 50 udviklere, som alle havde travlt med at overvinde de tekniske udfordringer, som et så ambitiøst projekt medførte.
VORES BIDRAG
Digital Strategirådgivning
Information Architecture
UX Design
Wireframing
Interactive Prototyping
UI Design
Kvalitetssikring
User Testing
Fra vanvid til proces
Oprindeligt ønskede startuppet en hurtig eksekvering af en meget begrænset MVP, som de ønskede at frigive tidligt. I bund og grund havde vi kun to uger til at levere en komplet applikation til finansielle tjenester. Da denne forhindring var overvundet, tog de os med om bord på ubestemt tid, og vi begyndte at arbejde i designsprints.
Alligevel var designet af appen langt bagefter udviklingen. Vi arbejdede modul for modul, og hver designsprint havde et andet fokus. Vi arbejdede tæt sammen med produktchefen og var i daglig kontakt for at klare det ekstreme tidspres. Der var ikke tid til ordentlig kravindsamling. I løbet af to måneder havde designet indhentet udviklingen.
Det var en god anledning til at bringe mere struktur ind i processerne, og vi gik i gang med en iterativ øvelse for at opgradere arbejdsgangene for produktudvikling og design. Denne ekstra struktur forbedrede kvaliteten af appen.
Vi er ret imponerede over deres arbejde, da de er engagerede i at forstå, hvad vi forsøgte at løse.
FULD STØTTE TIL UDVIKLINGSTEAMET
Fintech-startuppet havde et team på mere end 50 udviklere, og de var under konstant pres for at levere hurtigere. Det var ikke et nemt liv. Så vi gjorde vores bedste for at støtte dem. For eksempel tilpassede vi vores processer, så de afspejlede deres behov. Vi hjalp dem også med at teste og forberede aktiver, præcis som de kunne lide dem.
Hver tredje uge havde vi en session, hvor vi justerede processen, så den passede til deres behov. Da de havde nok designs at arbejde med, og vi havde lidt tid, udarbejdede vi en omfattende styleguide og et designsystem til at strømline koden.
Overdragelse til det interne designteam
Det tog næsten et år at skabe alle de moduler, der i sidste ende vil udgøre appen, og at få et designsystem på plads, der kan klare den langsigtede udvikling af produktet. Med en klar produktvej og en moden designvision var det tid for Bofin at bringe designteamet internt.
Det faktum, at vi havde dokumenteret alle designs omhyggeligt og organiseret dem i henhold til produktets roadmap, gjorde overdragelsen nem. Vi tilbød dem fuld støtte i overgangsfasen, og de adopterede de fleste af vores procedurer.
Vores seniorteam giver løft og forudsigelighed
Da Bofin kontaktede os, havde de et 2-ugers projekt i tankerne. Da de så vores første leverance, besluttede de at inddrage os fuldt ud for at designe et produkt, der var udtryk for deres vision. Vi endte med at arbejde sammen i næsten et år, indtil designet var modnet, og de var i stand til at bringe det sikkert i hus.
I løbet af designforløbet var en vigtig succesfaktor den tætte integration mellem holdene. Som det er typisk for enhver startup, udviklede prioriteter og udfordringer sig konstant, men vi var i stand til at tilpasse os og være en søjle af stabilitet for startup'en.
RESULTATER
Første MVP leveret om 2 uger
Design til alpha leveret på 2 måneder
Problemfri overdragelse på 2 uger
Fuldt designsystem leveret til den langsigtede vision
Ingen deadline overskredet i 12 måneder