To designere og projektlederen besøgte OLX i Lissabon til en 3-dages workshop. Vi dykkede dybt ned i de brugerundersøgelsesresultater, de havde indsamlet, markedsføringsindsigter og deres designteams tidligere forsøg på at løse problemet. Vi fik mulighed for at tale med de forskellige interessenter og med afdelinger i forskellige lande, hvor bilbranchen er vigtig.

Vi blev enige om prioriteter og en køreplan for de kommende uger.

Formålet var at skabe en langsigtet vision for mobiloplevelsen. Derfor genovervejede vi funktionsstakken og trak på markedsundersøgelser, tendenser og den sandsynlige teknologiske udvikling for at præsentere et nyt perspektiv på, hvordan appen kan tilbyde værdi til brugerne.

Ud fra et adfærdsmæssigt perspektiv konceptualiserede vi brugerrejser, der viser, hvordan de enkelte funktioner tilsammen giver mere end summen af delene. Ved at være i konstant kontakt med OLX-teamet forenede vi denne futuristiske vision med et realistisk syn på deres udviklingspipeline.

Dernæst skabte vi UX-designkoncepter for individuelle rejser. Vi udtrykte vores designtænkning i form af wireframes og interaktive prototyper.

Hver anden dag leverede vi en opdatering til produktteamet, og i slutningen af hver uge præsenterede vi den for det bredere OLX-projektteam, der omfattede marketing, VP'er og udvikling.

Vi indviede dem i vores designtænkning og ræsonnementet bag designbeslutninger, fremhævede forventede resultater, alternativer, der blev overvejet, og anbefalinger til udrulning. Beslutningsprocessen blev dokumenteret i Confluence, og i de ugentlige opkald havde vi en frugtbar udveksling, hvor flere synspunkter blev delt.

Da vi havde stabile UX-designkoncepter og de første UI-styles, var vi igen samlet i Lissabon i en uge. I denne periode gennemførte vi sessioner med vicedirektørerne for marketing og udvikling for at integrere det nye design og produktvisionen i deres bredere strategi.

Derudover trænede vores designere OLX's interne designteam i at bruge designkoncepterne til at videreudvikle appen. Sammen blev vi enige om en plan for gradvis udrulning af designene med omhyggelige test på hvert trin.

Den UI-designstil, vi skabte, skulle være brand-agnostisk, så OLX kunne udvikle ét kodebibliotek, der kunne bruges i lande med forskellige brands. Derudover reducerede vi UI-biblioteket til et minimum for at holde koden ligetil og for at understøtte en app, der loader hurtigt.

Vi testede alle designs for at sikre, at tilgængelighedsstandarder i forskellige jurisdiktioner blev overholdt, og dokumenterede alle stilarter i et bibliotek, der kan bruges af flere designere på samme tid.